Praktisk information för nya simmare

pingvin

Välkommen till Aquasund

Här har vi samlat praktisk information för dig som är ny på Aquasund, så att du och ditt barn får en så trygg och smidig start som möjligt inför er första lektion. Vänligen läs igenom informationen för att bekanta dig med våra rutiner och förhållningssätt på anläggningen.

Observera att du även behöver läsa igenom Aquasunds försäljningsvillkor som du hittar direkt här nedanför.

För att registrera, boka eller köpa bekräftar du följande

  • Du har fått möjlighet att läsa dessa villkor innan du slutför din beställning.
  • Som inloggad användare och betalare intygar du att du är 18 år eller äldre på transaktionsdagen. Du har behörighet att registrera uppgifter på uppdrag av ytterligare personer (i förekommande fall), och de uppgifter du har angett är sanna samt tillhör dig och dessa personer.
  • Dina personuppgifter och bokningsuppgifter hanteras i enlighet med gällande lagar, förordningar och Aquasunds regler. Aquasund kommer aldrig att sälja eller dela dina uppgifter med tredje part, såvida vi inte är skyldiga att göra det enligt lag. I enlighet med GDPR sparas dina uppgifter endast så länge det är nödvändigt för att uppfylla våra åtaganden samt följa andra lagstadgade regler och föreskrifter. Du har rätt att när som helst återkalla ditt samtycke, du har rätt till tillgång till de uppgifter vi sparar om dig och du har ”rätten att bli glömd”. För ytterligare information är du varmt välkommen att kontakta oss.
  • Vi respekterar din integritet! Denna webbplats använder inte spårningskakor (cookies) – varken från Google, Facebook eller någon annan aktör.
  • Dina uppgifter hanteras och visas endast för auktoriserad personal i syfte att administrera och leverera de produkter eller tjänster som du har beställt.
  • Om tjänsterna eller produkterna är momspliktiga ingår momsen i de visade priserna och kommer att specificeras på din faktura eller ditt kvitto.

Bokning och avbokning

När du tackar ja till en kursplats via onlinebokning eller telefonkontakt med Aquasund är bokningen bindande (detta gäller ej köplatser). Om du önskar avboka din kurs måste detta ske via mejl och vara oss tillhanda senast 10 dagar före kursstart. Vi bekräftar alltid din avbokning via mejl, vilket fungerar som ditt kvitto på att avbokningen är genomförd.

Ändringar och inställda lektioner

  • Vi erbjuder möjlighet att byta lektionstid i mån av plats. Aquasund förbehåller sig rätten att ändra tider samt instruktör om det blir nödvändigt.
  • Vid oförutsedda fekalie- eller kräkolyckor i vattnet som kräver akut sanering tillämpas force majeure, vilket innebär att det enskilda tillfället inte ersätts. Skulle detta ske vid upprepade tillfällen under en och samma kursperiod erbjuder vi dock ett ersättningstillfälle med instruktör. Ersättningstillfällen kan förläggas till varierande dagar och tider.
  • Ersättningstillfällen erbjuds inte för lektioner som missats på grund av personliga skäl som ligger utanför vårt ansvar, såsom sjukdom eller resor.

Ansvar och trivsel

Aquasund ansvarar inte för kläder, värdesaker eller annan personlig egendom på anläggningen. Som deltagare godkänner du även villkoret att tillsammans med oss verka för och bidra till en god och trygg simhallsmiljö.

Automatisk återanmälan (Simprogram)

Vid anmälan till en kurs registreras du i Aquasunds simprogram. Detta innebär att du automatiskt får ett erbjudande om en reserverad plats till nästa kursperiod så att ditt barns simutveckling kan fortsätta utan avbrott.


groda

Teori och introduktion för nybörjare

Babysim (3 mån – 2 år) & Simskola med förälder (2 – 5 år)

För dig som ska börja i en nybörjargrupp startar den första lektionen med en digital presentation som du får skickad till dig via en länk. Under denna teorilektion går vi igenom:

  • Vårt simprograms metodik, upplägg och mål.
  • Verksamhetens värdegrund och filosofi samt vad ni kan förvänta er av oss.
  • Praktisk information och värdefull kunskap om barns utveckling i vatten.

Har du några frågor efter att ha sett presentationen är du varmt välkommen att mejla oss!

Simskola för äldre barn (från 5 år och uppåt)

För de äldre nybörjarbarnen sker informationen direkt på plats. Instruktörerna går igenom allt praktiskt vid det första simtillfället. När ditt barn börjar i gruppen Valen får du dessutom ett välkomstbrev som vi vill att du och ditt barn läser igenom tillsammans innan eller i samband med kursstarten.

Här hittar du ditt teoripaket

Inför det första kurstillfället i vattnet

Vi rekommenderar att du och ditt barn är på plats cirka 20 minuter innan lektionen börjar. Det ger er gott om tid att bekanta er med lokalerna, hitta rätt omklädningsrum och duscha ordentligt i lugn och ro innan det är dags för simlektion.

Våra lokaler öppnar 30 minuter före dagens första lektion och stänger 30 minuter efter att den sista gruppen har avslutat.

Att ha med till simskolan

  • Badkläder / Godkänd babybadbyxa (för barn under 2 år)
  • Badmössa & simglasögon
  • Handdukar
  • Tvål & schampo

Vi rekommenderar även att ta med sig

  • Badskor
  • Balsam & hudlotion
  • Hänglås till klädskåp
  • Barnvagnslås
  • Något att äta och dricka till barnet efter simningen

Babybadbyxor, badmössor, simglasögon och hänglås finns att köpa på plats samt i vår webbshop på Maxinet.se.

Trivselregler och vattenkvalitet

För oss på Aquasund är det avgörande att alla trivs och att vattenkvaliteten håller absolut högsta standard. Genom att vi alla hjälps åt och följer dessa enkla trivselregler skapar vi en ren, trygg och trevlig miljö för våra barn:

  • Noggrann dusch: Hela kroppen ska duschas naken (från topp till tå – inklusive håret) med tvål och schampo före badet. Smink, deodorant, hudkrämer och liknande produkter skapar obalans i vattnets kemikalier.
  • Håruppsättning & badmössa: Långt hår ska alltid vara uppsatt, och alla ska ha badmössa under lektionen för att förhindra lösa hårstrån i poolen.
  • Smycken och plåster: Klockor, smycken och plåster ska tas av innan du går ner i vattnet.
  • Tuggummi och snus: Detta är av säkerhets- och hygienskäl helt förbjudet i poolutrymmet och ska spottas ut innan lektionen.
  • Skydd för de minsta: Barn under 2 år ska bära en godkänd, tättslutande babybadbyxa (badblöja i engångsformat ska inte användas under).

Poolen och poolrummet

Våra pooler håller alltid en behaglig temperatur på minst 32 grader.

För att ge gruppen innan bästa möjliga inlärningsmiljö och undvika distraktioner går vi in i poolutrymmet tidigast 5 minuter innan lektionen startar. Väl där inne väntar barn och föräldrar på bänkarna eller trappsteget tills instruktören säger till att barnen får komma till poolen. Vi hjälps också åt att hålla ljudnivån nere i simhallen.

Barnvagnar

Barnvagnar placeras på anvisad plats. Tänk på att parkera så att du inte blockerar andras vagnar eller blockerar nödutgångar och utrymningsvägar.

Frånvaro och att ta igen missade pass

Vid kortvarig sjukdom eller förhinder behöver du inte meddela oss – instruktören noterar frånvaron vid namnuppropet. Skulle frånvaron däremot sträcka sig över en längre period uppskattar vi om du hör av dig via mejl.

Om ditt barn missar ett kurstillfälle är du varmt välkommen att ta igen denna vattentid under våra tider för Öppet bad i Malmö. Att ta igen ett missat pass på Öppet bad är kostnadsfritt (sker utan instruktör).

För aktuella tider och mer information, läs vidare här Öppet bad.